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(2017年1月全椒好人)刘发贤

发布时间:2017-05-11 17:33
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奉献信访岗位十二年 设立个人调解工作室

 
    刘发贤,男,1962年6月出生,1983年7月入党,现任武岗镇信访办主任、调委会委员。
    刘发贤同志自2005年任信访办主任以来,多次被评为县先进调解干部, 从2007起连续三年被评为 “优秀公务员”, 2007年获得县“优秀共产党员”,2012年度获得“双十佳”优秀人民调解员的表彰。2014年、2015年连续两年获得县“最美人民调解员”称号。2016年以来共调处各类疑难复杂纠纷17件。
 十二年来,刘发贤凭着热心、诚心、公心,有效化解了一个又一个矛盾,维护了一方的稳定,充分发挥人民调解维护社会和谐稳定的“第一道防线”作用,努力将各类矛盾纠纷解决在基层、消除在萌芽状态,实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的目标,2016年开始,在全椒县司法局的指导下,武岗镇成立首家以个人名字命名的人民调解工作室——“刘发贤调解室”。对于调解,他做到了:一、磨破了嘴皮:调解工作,主要功夫是“说”功,就是用法律法规和政策说的当事人口服心服,用社会公德和公理说得当事人点头称是。通过对当事人的观察,帮助当事人分析在做人、做事方面存在的缺陷而产生的矛盾,共同探讨解决矛盾的办法,使当事人怒脸而来笑脸而去。二、挠破了头皮:当前农村矛盾大多是历史遗留的问题,解决起来有一定的难度,要解决好,必须运用多种方法,必须广泛的调查研究,与群众多沟通,做群众的知心朋友,了解他们的真实想法以及能够接受处理的低线,另一方面,要查阅历史资料,研究解决问题的契合点。三、晒黑了脸皮:农村的矛盾大多是小事,如果解决不及时,也可能矛盾激化而成为大事,这就要求调解人员调解问题要及时,做到调小、调早,刘发贤同志接到调解任务后,总是骑着摩托车亲自到现场处理问题,这既能稳定当事人的情绪又能赢得当事人的信任,有利于矛盾的解决。由于刘发贤同志出色的表现,连续多年被评为县优秀信访干部,县优秀共产党员,县优秀公务员。刘发贤同志在镇党委、政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观为指导,认真贯彻执行党的路线、方针、政策。政治上与上级党组织保持高度一致,政治立场坚定;行动上以时代先进人物为榜样,谦虚谨慎。学习上把知识当作继续前进的动力,学习兴趣广泛。工作上高标准严要求,任劳任怨。生活上以低标准大众化约束自己,生活贴近群众。刘发贤同志能尊重领导,积极支持领导工作,原则问题执行领导的决策不走样,一般情况坚持原则不打扰领导,遇到疑难问题及时给领导出谋献策。能团结同志,取长补短,互相支持,形成团队,提高工作效率。忠心耿耿地捍卫党的事业,勤勤恳恳地维护群众利益,为“和谐武岗”建设做出了应有的贡献。
     刘发贤同志任信访办主任的十二个年头,正是武岗大开发、大建设、大拆迁和各项惠农政策付诸实施的几年。特别是大拆迁,几年来全镇已经实施了1000多户农村住房的动迁,动迁牵涉到群众的直接经济利益,使各类错综复杂的矛盾凸显,历史遗留问题的矛盾也时有发生,调解工作确实是量大难多。刘发贤同志从走上调解工作岗位的第一天起就把调解工作与党的事业紧紧地联系在一起,心中装着对党的事业的无限忠诚,爱岗敬业;把妥善处理好每一件调解事项看作是为党的事业添砖加瓦;把调解工作与群众的利益紧紧地联系在一起,心中装着对群众的满腔热情,忠于职守;把妥善处理好群众每一项合理要求看作是密切党群关系义不容辞的责任。六年来,他始终坚持以调解工作代表党委政府形象、调解无小事为工作原则,做到了热情接待每一位来访人,认真处理每一桩调解事件,无论是来信来访还是来电反映情况,都能做到“事事有回音、件件有着落”。他在原则问题上坚持立场不动摇,苦口婆心地耐心解释,有时还大度地甘当“出气筒”。一般问题果断处置,不惊扰领导,充分发挥调解部门的协调作用,提高工作效率。遇到因干部工作不谨慎引发的矛盾,不推诿不绕道,讲究工作技巧,发挥调解部门的督办作用。在他的带领下,武岗镇的调解工作做到了让领导放心、群众满意和基层干部称赞的良好成效。
     刘发贤同志在工作中努力从维护镇党委、镇政府的权威与维护上访人的合法权益的结合点上下功夫,积极探索新形势下调解工作如何在接待、受理、协调、督办等各个环节上发挥出最佳作用。他不断探索人性化工作方法,努力提高工作技巧,细心揣摸上访人的心理,采用恰到好处的沟通方式,取得上访人的信任、理解和配合,有效地化解了大量棘手的问题和矛盾。上访群众说听刘主任分析问题听得明白,不会受气。不少上访群众还在问题解决后特意来感谢刘主任。
     刘发贤同志在工作中探索和坚持了重大调解事项的专报和调解简报的调解工作制度。通过专报的形式将调解人反映的合理要求及时向领导汇报,以方便领导处理,有利于群众的合理要求及时得到落实;将可能引发不稳定因素的信息向领导及时汇报,让领导及时决策在第一时间化解或缓解矛盾,避免矛盾的升级或者转化。通过一周调解简报,让领导及时了解掌握全镇的调解形势,并及时将有关调解事项批转相关部门或单位妥善处理。坚持调解专报和一周调解简报制度,明显地提高了调解工作的效率,得到了领导的充分肯定,还提出了具体的改进意见。
     这几年,武岗镇的调解工作,在刘发贤和他的同事们的努力下,圆满地完成了镇党委、镇政府和全镇群众交办的各项任务。刘发贤同志和他的同事们还将继续辛勤地在调解战线上默默耕耘着,争取以更好的成绩,为建设实力、平安、和谐武岗发挥更大的作用。
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